Paguei e não recebi o produto
Resolvido
Fortaleza - CE
01/09/2024 às 18:50
ID: 196446231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente fiz uma compra, paguei, em abril de ******* e até hoje não recebi o produto. Até me mandaram WhatsApp comunicando sobre a compra, conforme PRINT anexo, mas o produto nunca chegou ,
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 13:53
Olá Manoel, tudo bem? Analisando o seu ******* que de fato ele consta apenas como criado, não se preocupe já entramos em contato com o nosso centro de distribuição solicitando urgentemente a liberação de um novo pedido para você, pedimos desculpas por este contratempo e no atraso em seu contato, felizmente tudo foi resolvido, e breve o seu novo código de rastreio será criado e então logo logo o seu pedido estará em sua residencia.
Réplica do consumidor
05/10/2024 às 09:03
Até o momento não recebi o produto.
Consideração final do consumidor
09/10/2024 às 15:53
Falta de controle na entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5