Cobrança não autorizado

Resolvido
São Paulo - SP
08/06/2020 às 22:05
ID: 106014261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu realizei plano quadrimestral no valor de 4 parcelas de R$*******,00 Em Janeiro *******, na própria unidade Moema e pago com cartão crédito Santander . Mas, eu havia solicitado na mesma época cadastro pelo site e inserido meu cartão de crédito Nubank que não foi utilizado neste plano.
A última parcela foi paga em Abril2020 porém em Maio ******* apareceu uma cobrança não autorizado no valor de R$*******,00. Desde o dia 18 maio ******* eu tento resposta consistente para o gerente da Pure Pilates, para encaminhar para o Nubank aceitar o processo de estorno. Nesta difícil fase de pandemia estão usando meu dinheiro para poder pagar as contas?
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Resposta da empresa
19/06/2020 às 13:43
Entramos em contato com a Cliente e o valor questionado por ela foi devolvido.
Consideração final do consumidor
09/02/2021 às 15:44
Proprietário da franquia estornou
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7