Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/06/2020 às 22:05

ID: 106014261

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu realizei plano quadrimestral no valor de 4 parcelas de R$*******,00 Em Janeiro *******, na própria unidade Moema e pago com cartão crédito Santander . Mas, eu havia solicitado na mesma época cadastro pelo site e inserido meu cartão de crédito Nubank que não foi utilizado neste plano.
A última parcela foi paga em Abril2020 porém em Maio ******* apareceu uma cobrança não autorizado no valor de R$*******,00. Desde o dia 18 maio ******* eu tento resposta consistente para o gerente da Pure Pilates, para encaminhar para o Nubank aceitar o processo de estorno. Nesta difícil fase de pandemia estão usando meu dinheiro para poder pagar as contas?

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Resposta da empresa

19/06/2020 às 13:43

Entramos em contato com a Cliente e o valor questionado por ela foi devolvido.

Consideração final do consumidor

09/02/2021 às 15:44

Proprietário da franquia estornou

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7