Impossibilidade de agendar aulas e receber credenciais após compra de pacote mensal pelo site

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/05/2026 às 12:26

ID: 247520717

Fiz uma compra do pacote mensal pelo site, não consigo agendar as aulas, e não recebo e-mail de confirmação com login e senha

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 15:34

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno relatado.

Recebemos sua solicitação e iremos entrar em contato com a unidade responsável pelo plano contratado, para que as informações do cadastro e do acesso à plataforma sejam verificadas.

A unidade seguirá com o retorno diretamente para auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Pure Pilates

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 15:42

Tudo resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10