Impossibilidade de Cancelamento de Plano Anual por Atendimento Robotizado e Falta de Retorno

Question

Estou tentando cancelar meu plano anual, estou disposto a pagar a multa de contrato, mas o atendimento no wpp é frito por robô que não consegue fazer o cancelamento.. sempre me diz que vai repassar para um atendente mas nunca houve retorno. Há duas semanas tento conversar com alguém sobre o cancelamento, mas não há informações no site e não possuem outro canal de contato. Preciso cancelar urgentemente para não pagar mais a mensalidade. Só quero camcelar o plano.