Solicitação de devolução não atendida

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer.

Identificamos sua solicitação referente ao pedido n ***** e informamos que já estamos em atendimento direto com você por meio do WhatsApp desde o dia 04/03, canal pelo qual conseguimos agilizar a comunicação e a resolução da situação.

Conforme alinhado em nossa conversa, foi combinada a devolução do item até o dia 06/03. Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, realizaremos a conferência para verificar se o item está sem marcas de uso e nas mesmas condições em que foi enviado.

Estando tudo conforme, daremos sequência ao processo de estorno do valor do pedido, e o comprovante do estorno será enviado diretamente pelo canal de atendimento ativo no momento, que é o WhatsApp.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional e acompanhando o seu caso até a finalização.

Atenciosamente,
Equipe Pure Pilates Store