Chuveiro com defeito no encaixe do filtro e sem sucesso no contato com o SAC

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

11/09/2026 às 19:48

ID: 258835705

Chuveiro elétrico durante a instalação percebeu-se que o encaixe do filtro veio impenado, impossibilitando o devido acoplamento e acondicionando em vazamento de água.
Não obtive sucesso no contato com o SAC da empresa!

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Resposta da empresa

11/09/2026 às 20:28

Olá, boa noite!

Analisamos o seu relato e verificamos que, até a publicação desta reclamação, não havia registro de contato seu com o nosso canal oficial de atendimento para tratar da situação mencionada. Por esse motivo, não houve um atendimento anterior do SAC ou uma solicitação em aberto que pudesse ter recebido retorno.
Nosso canal oficial de atendimento é o meio pelo qual conseguimos receber as informações sobre o ocorrido, analisar cada caso individualmente e orientar o cliente de acordo com a necessidade apresentada.
Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, nossa equipe entrou em contato para entender melhor o problema apontado no produto e ofereceu o devido suporte, buscando orientar você e dar andamento à resolução da situação.
Reforçamos que permanecemos à disposição para acompanhar o caso e prestar todo o suporte necessário. Nosso objetivo é que cada cliente tenha uma experiência satisfatória não apenas no momento da compra, mas também durante o pós-venda.

Permanecemos à sua disposição!
Conte sempre conosco

At.te
Equipe Pure Shower

Consideração final do consumidor

14/09/2026 às 12:26

Tive retorno rápido da empresa por aqui e uma rapida resolutiva!
Na minha opinião poderia ter essas informações no manual de Instalação do chuveiro!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9