Filtro comprado c chuveiro muito fragil

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 16:10
ID: 250059993
Fiz a compra e não recebi nota fiscal.Produto de plástico e a rosca quebrou ao entrar no cano
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:49
Bom dia!
Referente à ocorrência registrada sob o protocolo n *****, informamos que a cliente já recebeu o devido retorno por nossos canais de atendimento no mesmo dia que fez contado 29/05.
Durante o suporte prestado, foram fornecidas todas as orientações necessárias para a correta instalação e utilização do produto, incluindo os procedimentos recomendados por nossa equipe técnica. As instruções foram repassadas com o objetivo de garantir o funcionamento adequado do equipamento e sanar as dúvidas apresentadas.
Reforçamos ainda que o tipo de dano relatado é compatível com situações em que o equipamento é submetido a uma instalação em desacordo com as orientações técnicas do fabricante. Por esse motivo, foram prestados os esclarecimentos necessários quanto ao procedimento correto de instalação, visando evitar novas ocorrências.
Permanecemos à disposição para auxiliar caso haja necessidade de esclarecimentos adicionais ou caso a cliente deseje compartilhar novas informações para análise.
Conte sempre conosco para o que precisar!
Um abraço com muito carinho da Equipe Pure Shower.
#Os cuidados com o seu cabelo e pele começam pela água#
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 11:52
A empresa irá enviar novo produto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10