Filtro de Chuveiro ***** com Esferas Mofadas - Produto MOFADO e Empresa Não Resolutiva

Olá, boa tarde!

Recebemos o seu contato em nosso canal oficial de suporte no dia 08/05, sob o protocolo n *****, e o atendimento foi realizado na mesma data.
Durante o atendimento, foi informado que o produto estaria com mofo. No entanto, após análise das informações apresentadas, esclarecemos que a ocorrência relatada não procede, pois não se tratava de mofo, mas sim de uma reação natural das esferas KFD em contato com a umidade. Reforçamos ainda que tal característica não descaracteriza a filtragem do produto, nem compromete sua funcionalidade ou eficiência de uso.
Ainda assim, mesmo a compra não tendo sido realizada diretamente em nossa plataforma, buscamos auxiliá-la da melhor forma possível e, em caráter de cortesia, realizamos o envio de um refil para sua maior tranquilidade.
Prezamos sempre por um atendimento transparente e pela busca de soluções, mesmo em situações que não identificamos falha no produto.

Seguimos à disposição.

Conte sempre conosco para o que precisar!

Um abraço com muito carinho da Equipe Pure Shower.

#Os cuidados com o seu cabelo e pele começam pela água#