Produto comprado ano passado, instalado hoje, não funciona.

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

28/05/2026 às 21:26

ID: 249991759

Comprei ano passado no mês 10 mas só desembalei o produto hj dia 28/05, o produto foi instalado e não funciona

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 12:20

Bom dia!

Recebemos o seu contato ontem à noite, às 20h57, através do Protocolo: *****, e realizamos retorno hoje pela manhã. No entanto, até o momento, não obtivemos resposta.
Verificamos também que o modelo adquirido é um chuveiro indicado para sistemas de aquecimento a gás.
Seguimos aguardando o seu retorno para que possamos lhe auxiliar da melhor forma possível e dar continuidade ao atendimento.

Conte sempre conosco para o que precisar!

Um abraço com muito carinho da Equipe Pure Shower.

#Os cuidados com o seu cabelo e pele começam pela água#

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 15:43

Foram dois chuveiros comprados e dois técnicos vieram visitar e falaram que o problema é o chuveiro da pure shower. Não recebi a comprovação do estorno. Aliás nem o cartão é mais o mesmo da compra pois o da compra encontra-se cancelado