Atraso na Entrega e Falta de Estorno do Folic Fixa da Pure Vita

Question

No dia 5/11, o meu pai realizou a compra do Folic fixa na empresa Pure Vita e até o momento não foi entregue o produto não foi estornado o valor já pago e também não foi informado o rastreio do pedido no dia 11/06. Tive um retorno da empresa responsável pela entrega a epimex e eles perguntaram se houve a entrega, informei que não e até o momento não recebi nem informação sobre a entrega e nem o estorno do valor eu estou completamente insatisfeita porque não errarão com compromisso o valor já foi pago e eu gostaria que fosse regular. Do mais breve possível, né? Mas breve possível não que o prazo da entrega já expirou, mas eu quero o valor de volta então gostaria que fosse agilizado esse procedimento.