Não consigo devolver produto
Em réplica
São Paulo - SP
20/03/2023 às 22:57
ID: 161393301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto dito em
Promoção, compre 1 leve 2 bolsas, no dia 18/01/*******, só recebi 1 das bolsas no dia 22/02/*******, pedi desde então a devolução do produto e a devolução do valor pago, sem sucesso loja ruim, qualidade do produto ruim e não entregam o que se propõe hoje dia 20/03/*******, me mandaram um e-mail que vão me uma nova remessa!!
Qual a parte não entendida ?
Só quero devolver e receber meu dinheiro de volta !
Compartilhe
Resposta da empresa
23/03/2023 às 16:47
Olá,
peço que entre em contato com nosso e-mail enviando as fotos da bolsa e o nome completo e CPF, para que nossa equipe resolva o quanto antes,
e-mail para contato - *******
Att,
Equipe PUREZA SHOP.
Réplica do consumidor
23/03/2023 às 20:46
Conforme mencionado na mensagem, já enviei vários e-mails solicitando a devolução e não tenho retorno de como proceder.
Só quero fazer a devolução e receber o valor de volta. A empresa já tem todo histórico nesse e-mail mencionado
Réplica do consumidor
15/04/2023 às 09:35
Até o momento, sem solução para meu problema.
Só quero devolver e receber meu reembolso .
Atendimento muito ruim, pedi pra me ligarem e até agora nada, já se passaram 2 meses
Réplica do consumidor
17/05/2023 às 08:58
Ainda sem retorno da empresa, descaso total não deram posição e tão pouco me ligaram . Só quero devolver o produto e o reembolso!!