Purgatório Bar

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Salvador - BA

05/08/2023 às 15:04

ID: 169575279

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No dia 04/08/23 ,fui ao Purgatório na Pituba,havia entrado em contato com uma pessoa via celular,e tenho os prints do diálogo,pois não conseguia fazer a reserva.Prontamente a pessoa conseguiu realizar a mesma após ás 19:30,informei que chegaria mais tarde e a mesma respondeu-me que tudo bem ,mas que a reserva seria até ás 22 hs.
A reserva era pra 04 pessoas,cheguei ao Purgatório por volta das 21 hs,fiz o pagamento na entrada(2pessoas),e disse q as outras duas estavam pra chegar.Entramos,eu e minha esposa e em momento algum ,ao pagarmos na portaria,nos foi comunicado que teríamos de nos retirarmos da casa ás 22hs.
Pra nossa surpresa ,15 min q entramos,e pedimos o drink,fomos "convidados"a nos retirarmos do local,sob a pífia conversa do gerente q não poderíamos ficar,pois só tínhamos direito de permanecer até ás 22 hs e que isso constava no site do https://******* como saberíamos ,se pagamos na portaria,era minha primeira vez na casa e não nos foi informado nada a respeito ao chegarmos por volta das 21 hs?Nunca vi tamanha falta de respeito com o cliente e ofensa ao código do consumidor no seu ART 71,expondo o cliente injustificadamente a ridículo,uma vez que fomos praticamente expulsos do local,mesmo mostrando os prints da conversa ao celular .Enfim ,espero que o Purgatório aprenda a tratar melhor os clientes,e que melhorem a comunicação entre os funcionários,em especial ao coordenador da casa ,pra que isso não se repita e que macule a imagem do ambiente tão bonito,com funcionários tão prestativos ,porém com uma gerência q fica a desejar no que tange aresolver demandas,a comunicação com seus subordinados e desrespeitosa com os clientes.