Demora no atendimento do SAC e falta de resposta no WhatsApp

Olá!

Lamentamos pela dificuldade enfrentada em nossos canais de atendimento e pelo tempo de espera relatado.

Assim que tivemos conhecimento da situação, nossa equipe entrou em contato com você para entender o ocorrido. Identificamos que a solicitação estava relacionada a uma peça do seu purificador que apresentou problema.

Após o atendimento, a loja responsável definiu a substituição completa do aparelho, buscando oferecer uma solução mais rápida e definitiva. O novo purificador já foi enviado e seguimos acompanhando o atendimento até a conclusão.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos a situação.

Atenciosamente,
Equipe Purific