Filtro com defeito e recusa de devolução após informação incorreta sobre prazo
Respondida
Aracaju - SE
06/01/2026 às 16:38
ID: 236826221
Comprei um filtro e veio vazando. Entrei em contato com a *****, que foi quem me vendeu e solicitei a devolução. Ela gerou um código dos Correios e disse que eu só poderia enviar no dia 05/01 porque eles entrariam de férias. Ontem 05/01 cheguei de viagem e ia fazer a devolução, mas ela me disse que eu não poderia mais devolver porque eu usei o filtro
Ela não me respondeu mais no WhatsApp nem apresentou nenhuma solução
Não recomendo a empresa. Não comprem
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 13:52
Olá, tudo bem? Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência que você teve, principalmente por se tratar de um vazamento e pela falta de retorno no WhatsApp.
Para resolver o quanto antes, já entramos em contato com você e a loja responsável irá realizar a troca da peça danificada, garantindo que o produto funcione corretamente e que você não fique no prejuízo.
Seguimos à disposição para concluir a solução com prioridade!