Purific

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Curitiba - PR

05/09/2026 às 18:07

ID: 258313567

Comprei um kit hidráulico Purific em um revendedor Purific do Mercado Livre.
No entanto, ele não aparenta ser similar ao kit anunciado, nem similar ao kit do vídeo oficial da Purific que ensina a instalar:
- A bóia é azul e mais estreita.
- O cotovelo aparenta ter uma porca menor do que o buraco da tampa, o que causa ele a não ficar firme. Fica balançando de um lado para o outro.
- A mangueira é de um metro de comprimento, e não 2 metros como é dito no vídeo.
- A embalagem do kit não aparenta nem ser dele, possuindo a descrição "20 anéis 50mm"

Ao enviar um email para o SAC a respeito disso, obtive a seguinte resposta em 11/05/2026

"Bom dia, obrigado pelo contato!

Acontece que houve um problema que estávamos sem aquele kit em específico disponível, mas não se preocupe!

Esse kit continua sendo da nossa fábrica, ele também é mais resistente e por ser menor ele deixa armazenado mais água!

Caso não esteja satisfeito, assim que entrar em estoque o kit correto podemos encaminhar para você, o que você acha?"

Aceitei a oferta e, desde então, enviei 3 emails em datas diferentes para saber como poderíamos proceder. Todos eles ignorados.

Ainda estou no aguardo de uma resposta da empresa.