Produto não recebido após confirmação de entrega pela Amazon
Resolvido
São Paulo - SP
20/08/2026 às 11:02
ID: 256946833
Fiz uma compra pela plataforma Amazon, de 3 filtross purific 6 camadas (Fumê), no dia 01 de agosto. Consta na plataforma "entregue". Mas não recebi o produto até hoje dia 20 de agosto.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 14:39
Olá!
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Assim que identificamos a reclamação, entramos em contato para verificar o que havia acontecido com o pedido. Identificamos o problema relacionado à entrega e providenciamos a regularização.
Os produtos que estavam faltando já foram entregues, solucionando a pendência.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação.
Atenciosamente,
Equipe Purific.
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 16:40
Fui muito bem atendida pela empresa que prontamente resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9