Dois agendamentos de manutenção sem comparecimento da equipe técnica
Não respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 23:01
ID: 255182793
CNPJ: 04.290.180/0001-44 - Pizza Prime Aclimação
Solicitamos a manutenção do purificador pela primeira vez para o dia 07/07, porém nenhum técnico compareceu. Diante disso, reagendamos o atendimento para o dia 23/07 e, mais uma vez, ninguém apareceu, sem qualquer aviso ou justificativa.
Em ambas as datas, deixamos um funcionário disponível exclusivamente para receber a equipe técnica, o que gerou custos desnecessários para a empresa, já que tivemos que manter um colaborador na loja sem que o atendimento fosse realizado.
Lamentamos ter que recorrer a este canal para registrar a reclamação, mas a falta de comparecimento nas duas visitas agendadas demonstra total desrespeito com o nosso tempo e com a nossa operação. Solicitamos uma solução definitiva, um posicionamento formal sobre o ocorrido e o agendamento da manutenção com a efetiva realização do serviço.