Tentativa de cancelamento de purificador de água Brastemp resulta em cobrança indevida e mau atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 13:58
ID: 250451573
Tenho purificador de água da Brastemp desde 2004. Desde que mudou para a Culligan só tenho problemas. Decidi cancelar o aparelho e estou tentando há quase um mês. Eu liguei lá (*****) há 15 dias e me prometeram não cobrar junho para que eu ficasse ainda com o purificador. Aceitei, porque estou testando outra marca. Mas aí veio a cobrança de junho. Liguei novamente e fui atendida por um atendente que ficou me segurando por 25 minutos tentando me convencer a ficar com o aparelho, INSISTENTEMENTE, DIZENDO QUE PRECISAVA REGISTRAR PORQUE EU DESISTIA DO APARELHO, COISA QUE EU FIZ VÁRIAS VEZES, NÃO PARAVA DE FALAR, UM PESADELO REALMENTE. SEM QUALQUER BOM SENSO. Desliguei informando que ia reclamar aqui, porque ele se recusou a marcar uma data para retirar o aparelho. NÃO VOU MAIS PAGAR NADA E O APARELHO ESTÁ À DISPOSIÇÃO DELES PARA RETIRADA E UM PEDIDO DE DESCULPAS POR ESSA ATITUDE E CONFUSÕES INTOLERÁVEIS!!!!