Máquinas de água com defeito e manutenção ineficiente
Respondida
Canoas - RS
23/12/2025 às 17:19
ID: 235722067
A máquina no Assun Center sempre com problemas hoje não tem água. A máquina do Viezzer supermercado não funciona não dá pra escolher a quantidade de água ou pagar. Serviço de manutenção [Editado pelo Reclame Aqui], horrível. Espero providências urgentes porque algumas vezes a máquina pega o valor e não fornece a água.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:55
Olá, tudo bem? Lamentamos muito pelos transtornos relatados essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Já estamos encaminhando seu relato com urgência para o setor técnico, tanto em relação à máquina do Assun Center quanto à do Viezzer Supermercado, para verificação imediata do funcionamento e correção das falhas mencionadas.
Sobre os casos em que o valor foi debitado sem a liberação da água, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso time irá verificar cada situação e realizar o reembolso quando necessário.
Agradecemos por nos informar. Seu retorno é fundamental para que possamos melhorar o serviço e evitar que isso volte a acontecer.
Se preferir, pode nos chamar no SAC com data, local e comprovante para agilizar a solução.