Cobrança indevida após devolução de produto para dor no joelho.
Não resolvido
São Paulo - SP
03/06/2026 às 11:59
ID: 250438139
Eu vi um comercial na TV dia 29 do um 2017, mas que foi essa data aí contratei esse produto quem no comercial tava falando que era bom para dores no joelho artrose meus problemas, usei por um mês. Reclamei no saque que eu ia devolver a moça falou que era por causa do meu organismo e não deu certo fui no correio, mandei a devolução, paguei algumas parcelas que hoje estou me cobrando essa dívida lá no Serasa. Eu não acho justo sair, se eu devolver o produto não tem que me cobrar mais nada que eu usei eu paguei e pela lei do cnp cena S TJ. Dívida prescrita não pode ser mais cobrada nem judicialmente e nem processada.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:44
Prezado Edilson, Boa tarde!
Agradecemos por trazer a sua preocupação à nossa atenção.
Identificamos que o departamento responsável já efetuou o contato, fornecendo os esclarecimentos sobre sua dúvida.
Considerando o suporte prestado, solicitamos, gentilmente, que avalie a qualidade e prontidão do nosso atendimento através do site RECLAME AQUI.
Permanecemos à disposição para quaisquer necessidades futuras.
Puriflora! Desfrute o melhor da vida.
(11) 2225-8519 www.puriflora.com.br
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 16:42
Não gostei não
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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