Purify tratamento e filtragem de água

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

04/10/2022 às 15:47

ID: 151244489

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um equipamento de osmose reversa, paguei RS 21.*******,00 e com 20 dias de uso o equipamento apresentou problema em relação a qualidade da água puficada pelo mesmo. Falei com o vendedor que informou que deveria falar com o tácnico. Ao falar com o técnico, o sr Mário, o mesmo disse que teria que trocar os dois filtros pois estavam saturados e que a empresa deveria ter instalado um filtro chamado plissador na entrada da máquina para garantir a integridade dos demais filtros uma vez que a água da rede contem impurezas. Passei o caso a Purify e recebi contato do sr Rosenildo informando que eu poderia sim procurar meu advogado pois a Purify não iria trocar nenhum filtro, devido aos mesmo não estarem na garantia. UM EQUIPAMENTO COM 20 DIAS DE USO NÃO TEM GARANTIA DEVIDO A ÁGUA DA REDE SER IMPURA!!!!!! Um absurdo..não indico essa empresa a ninguém..Tivemos problemas desde a entrega, pois não apareceram no dia combinado, depois com o técnico que chegou sem equipamento adequado e por fim em relação a garantia que não existe..
Ligamos na empresa e ninguém resolve nada..R$ 21.******* no bolso e para resolverem dissream que tenho que pagar pelos filtros estragados e por um filtro adicional de proteção á maquina..ABSURDO..