Diferença na quantidade de alimento em sachês de ração úmida Purina
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
08/07/2026 às 03:09
ID: 253365329
Prezados,
Entrei em contato porque observei uma diferença na quantidade de alimento entre dois sachês de ração úmida para gatos da Purina.
Ao servir os sachês para os meus gatos, percebi que um deles continha visivelmente menos alimento do que o outro, apesar de ambos serem do mesmo peso indicado na embalagem. Essa diferença chamou minha atenção e fiquei em dúvida se essa variação é considerada normal dentro do processo de fabricação ou se pode indicar alguma não conformidade.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno.
Atenciosamente, Kleberson.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 15:41
Olá, Kleberson.
Estamos procedendo com o seu atendimento conforme contato via e-mail do dia 09/07/2026.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
SERVIÇO NESTLÉ PURINA AO CONSUMIDOR
https://www.nestle.com.br/site/faleconosco
Telefone gratuito: 0800 770 1180 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 15:59
Atendimento excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10