Ração Dog Chow com vermes causa vômitos e diarreia em cachorros
Respondida
São Paulo - SP
26/02/2026 às 10:51
ID: 241741423
Fiz a compra de um pacote de ração DOG CHOW de 10kg para meus dois cachorros no início de fevereiro/26 e na terça feira 24/02/2026 colocamos a ração pra eles e percebemos que tinha vermes no pote deles, até então não achávamos que era da ração, mas aí resolvemos olhar dentro do saco de ração e tinha muitos vermes. Durante o mês de fevereiro percebemos que nossos cachorros vomitaram algumas vezes e tiveram diarreias, jamais associaríamos a ração que por sinal eles sempre comeram a mesma. Acho um absurdo uma marca tão grande ter esse tipo de coisa que com certeza é mau manipulado e durante o armazenamento em fábricas ou em mercados. Infelizmente perderam totalmente a credibilidade mesmo sendo uma marca tão grande quanto a PURINA. Vamos migrar para outra marca e agora com certeza se atentar mais, porque infelizmente se acontece algo com nossos animais ninguém tomará as dores ou se responsabilizar. Segue as fotos abaixo dos vermes, tenho vídeo inclusive.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 15:59
Olá, Amanda.
Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 03/03/2026 e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.
Atenciosamente,
SERVIÇO NESTLÉ PURINA AO CONSUMIDOR
https://www.nestle.com.br/site/faleconosco
Telefone gratuito: 0800 770 1180 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h