Ração Purina Alpo Raças Pequenas 10kg com larvas
Resolvido
Londrina - PR
22/02/2026 às 13:54
ID: 241345335
Comprei o modelo da raçao purina alpo racas pequenas 10kg, faz anos que compro dessa marca, e dessa vez a raçao veio lotada de larvas! Algum responsavel para me dizer como proceder nesse caso??
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:30
Olá, Leticia Beatriz.
Conforme esclarecido em atendimento realizado via e-mail no dia 24/02/2026 para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos e seguir com a troca do produto que mencionou alteração.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade e características de nossos produtos/serviços. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
SERVIÇO NESTLÉ PURINA AO CONSUMIDOR
https://www.nestle.com.br/site/faleconosco
Telefone gratuito: 0800 770 1180 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 10:59
muito rapido e esclarecedor o atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10