Sachê friskies e Felix - gatos passaram a rejeitar e a vomitar
Em réplica
Barracão - PR
08/03/2023 às 07:29
ID: 160587539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 caixas de 8 unidades nas casas Bahia. Vem 2 Félix e os demais friskies de sabores variados.
Os gatos anteriormente já haviam consumido diversos sachês friskies e gostavam.
Agora, a reação mais comum é ignorar totalmente. Um ou outro é consumido, mas me parece questão de sorte, não de aceitarem determinado sabor e outro não. Cheirar e vomitar na hora também já aconteceu.
O que mudaram neles? Aumentou o custo da matéria prima e pegaram outra de pior qualidade?
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Resposta da empresa
10/03/2023 às 13:00
Olá Diego,
Nós tentamos alguns contatos por telefone no(s) número(s) que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontra-lo(a). Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos um e-mail no dia 10/03/******* e pedimos que retorne essa mensagem, para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Se possível, nos informe qual o melhor horário para contata-lo, para que possamos conversar sobre o seu caso.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento que precisar!
Obrigado.
SERVIÇO NESTLÉ PURINA AO CONSUMIDOR
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Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h
Réplica do consumidor
09/04/2023 às 12:59
Produtos foram retirados.
Aguardo informações da análise.