Sachês Friskies com problema de qualidade e cheiro forte
Não resolvido
São Paulo - SP
07/03/2026 às 08:39
ID: 242580173
Tenho 5 saches da Friskies para trocar, aqui só deixou anexar 3, todos os 5 vieram com problema de qualidade, cheiro horrivel, as gatas nao quiseram comer.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 14:53
Olá, Alexandra.
Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te pedimos que retorne o contato para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.
Atenciosamente,
SERVIÇO NESTLÉ PURINA AO CONSUMIDOR
https://www.nestle.com.br/site/faleconosco
Telefone gratuito: 0800 770 1180 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 07:00
Reapondi por email e ate agora nada.
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 07:00
Reapondi por email e ate agora nada.
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 12:21
Nao resolveram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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