Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

31/03/2022 às 12:24

ID: 141029097

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Não recomendo essa empresa! Minha geladeira da marca Brastemp foi concertada por eles e uma semana depois parou de funcionar, para piorar não estávamos em casa no final de semana, resumo.. Estragou todos os meus alimentos que estavam na geladeira e freezer, procuramos o responsável pela a unidade de Canoas/RS Sr. Renato e o mesmo disse que se o motivo do problema fosse o serviço feito anteriormente, seriamos ressarcidos. O técnico foi ao local e constatou que foi pelo mesmo serviço que foram contratados, inclusive nos pediu desculpas. Agora fui até o mesmo cobrar o ressarcimento e ele comunicou que não irá pagar! Empresa sem responsabilidade que atrasa nas visitas técnicas e que não tem nenhuma responsabilidade pelo cliente!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

06/07/2022 às 16:46

Prezada, lamentamos sua insatisfação. Nós da Purisul prezamos pela sua boa experiência. Por favor entre em contato com nossa central de atendimento ao cliente para que possamos resolver seu problema. Obrigado.*******

Réplica da empresa

06/07/2022 às 16:47

Prezada, lamentamos sua insatisfação. Nós da Purisul prezamos pela sua boa experiência. Por favor entre em contato com nossa central de atendimento ao cliente para que possamos resolver seu problema. Obrigado.*******