Produto completamente inútil
Não resolvido
Niterói - RJ
23/01/2023 às 14:38
ID: 157961729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO produto que veio é da pior qualidade possível, dentro de uma embalagem sem nenhuma identificação de marca. O tal cristal é uma lixa de vidro que não faz nada além de arranhar a pele. A propaganda do produto diz que substitui giletes para depilação, mas o produto é incapaz de remover pêlos. É um pedaço de plástico barato sem utilidade prática vendido a *******,00 reais. Não houve resposta a mensagem que enviei para o suporte até agora para tentar um reembolso e imagino que agora seja inviável, mas deixo aqui a reclamação para não caírem nesse mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
30/01/2023 às 18:13
Olá Rodrigo!
O produto deve ser utilizado da maneira correta para que seja funcional, assim como qualquer outro produto.
Utilize após o banho ou use agua quente no local para abertura dos poros e maior facilidade de remoção dos pelos, ao depilar, use movimentos circulares leves para remover os pelos de forma indolor, assim você verá uma notória diferença.
Att. Purity
Réplica do consumidor
01/02/2023 às 19:58
Essa é a mesma resposta genérica que vocês dão para todas as reclamações. Não há uma forma de usar o produto porque ele não funciona de forma alguma. Passando para o Procon agora.
Consideração final do consumidor
01/02/2023 às 19:59
Não há nenhuma solução de problemas, apenas a mesma resposta genérica para todas as reclamações, sem admitir a ineficiência do produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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