Falta de consideração com o cliente

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Embu das Artes - SP

21/02/2023 às 20:08

ID: 159700749

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa noite, hoje as 17h38 pedimos um açaí no site de vocês e o ******* 2h pra ser entregue, sem contar que até agora não recebemos retornos das mensagens que enviamos pelo WhatsApp.
Não é a primeira vez que algo assim acontece, e na nossa primeira compra online com vocês, mandaram o açaí sem as frutas e sem a Nutella na qual pedimos. E ainda pediram pra nós buscarmos na loja as frutas.
Eu acho isso uma falta de consideração com o cliente, e gostaria de uma posição, unidade Jardim Santa tereza.

Compartilhe

Resposta da empresa

31/05/2024 às 15:55

Boa tarde!! Tudo bem?
Analisando a foto em anexo, identificamos que a empresa em que foi realizada o pedido não se trata da nossa.
Pedimos que entre em contato com a empresa em certa em que foi realizado o pedido.
Atenciosamente,
Puro.Açaí