Empresa está dificultando desistencia de compra
Respondida
Cambé - PR
07/04/2021 às 09:33
ID: 122122357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 6 metros de tecido que foi entregue na cor errada no dia 01/04/21. Pedi a devolução e reembolso no dia que o tecido errado chegou. Conforme orientado por whats enviei email solicitando cancelamento da compra. Mas recebi somente um email generico como resposta a respeito de politica de trocas. TElefone nao atendem e no whats só dizem que ali nao conseguem resolver que tem que ser por email. 6 dias se passaram do recebimento do produto e solicitação do cancelamento mas não tenho resposta da empresa
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Resposta da empresa
23/09/2021 às 10:15
Prezada Aline,
Sentimos muito pelo transtorno ocorrido e agradecemos o interesse em nossos produtos!
Para a Puro Algodão Comércio de Tecidos, a satisfação de nossos clientes é fundamental em todas as etapas da experiência de compra e por este motivo agradecemos o seu feedback em relação a sua compra.
Poderia me informar seu numero de pedido para verificar o ocorrido?
Ficamos no aguardo.
Equipe: Puro Algodão Comércio de Tecidos.