Puro Algodao Comercio de Tecidos

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Osasco - SP

11/04/2024 às 12:10

ID: 186554191

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Em 26/02/******* fiz uma compra de uma quantidade grande de tecidos (numero do pedido*******), em 27/02 recebi uma mensagem de que meu pedido havia sido enviado. Dia 01/03 enviei uma mensagem perguntando sobre o pedido pois no site havia a mensagem que já havia sido entregue porem eu não recebi, porem sem resposta. No dia 04/03 me enviaram mensagem com o print da tela dizendo q foi entregue no dia 01/03 e recebido por um tal de Francisco Silva, cpf ******* as 16:17, porém desconheço essa pessoa e em nenhum momento tivemos qualquer entregador na nossa porta, visto que estavamos em obra e somos comércio, ficamos abertos e com movimentação na porta até as 19:30. Questionei isso com a empresa que ficou de analisar com a transportadora e me dar um retorno. Dia 07/03 questionei sobre a entrega, disseram estar esperando uma resposta da transportadora. Não retornaram, dia 20/03 mandei outra mensagem, sem retorno. Dia 21/03 me passaram uma informação divergente, dizendo que o pedido foi recebido por jeferson luiz documento *******. Expliquei que não havia recebido e disseram ter aberto outro chamado na transportadora e que foi pedido o estorno do produto. Porém até a data de hj 11/04 não tenho nenhum retorno nem retorno nem entrega de nada!!!