Puro Algodao Comercio de Tecidos

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/11/2024 às 10:51

ID: 201011827

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido na Puro Algodão pelo site deles.. Escolhi o tecido e me enviaram putro completamente diferente. Questionei a empresa pelo wats*******) e esta foi a resposta :
"Nós verificamos aqui e a remessa foi alterada, e foi encaminhado esse.
Se a sra não quiser ficar com o tecido e desejar o cancelamento, podemos encaminhar para a sra a forma de cancelamento.".
Ou seja, não importa o que vc pediu , eles mandam o que querem.
Fiz o pedido do cancelamento e o estorno do meu pgto (paguei PIX) e retirada do produto onde entregaram, pois paguei o frete para entrega.
Até agora não recebi nemhum retorno , vivo cobrando informação e só me dizem que vão verificar.
Atendimento péssimo.
O prazo de devolução seriam 5 dias uteis e fiz o cancelamento em 07/10/24.
Vou anexar o pedido com foto do tecido solicitado e o tecido enviado muito diferente do pedido,.