Compra não enviada e sem retorno após solicitação de cancelamento e reembolso
Não respondida
Porto Alegre - RS
24/04/2026 às 14:33
ID: 246873343
Realizei uma compra no dia 15/04/2026, pedido número *****, no valor de R$ 246,15, com pagamento via Pix através da financeira Pagaleve Instituição de Pagamento Ltda. Recebi e-mail confirmando o pedido e o pagamento, porém até a presente data o pedido consta apenas como pago no site, sem movimentação para separação ou envio.
Tentei contato por e-mail e WhatsApp solicitando cancelamento e reembolso, sem nenhum retorno.
Caso não haja resolução entrega do produto ou devolução integral do valor no prazo de 5 dias úteis, registrarei boletim de ocorrência, farei reclamação formal contra a loja e a financeira nos órgãos competentes, e tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo acionamento do Juizado Especial Cível.