Atraso no estorno de vestido comprado online para casamento
Resolvido
Santa Luzia - MG
21/10/2025 às 22:40
ID: 229940239
Olá. Boa noite! Tudo bem ?
De maneira alguma queria vir nessa rede fazer uma reclamação, sou muito compressiva, e as vezes é ruim ser assim !
Dia 25/09 fiz uma compra pelo site, enviei pelo WhatsApp. Dia 29/09 o vestido chegou e não serviu.
Dia 30/09 fui aos correios para fazer a devolucão !
Detalhe vou casar sexta-feira agora dia 24/10.
O vestido chegou na loja dia 13/10 (houve um erro pelos correios).
Pedi o extorno, são 7 dias ! Hoje ja fazem 9 dias e ate ontem não tive um posicionamento da loja.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 09:04
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito por qualquer transtorno e entendemos a sua frustração. Verificamos o seu caso e confirmamos que o estorno já foi realizado conforme nossa conversa pelo WhatsApp. Pedimos desculpas por qualquer demora na comunicação e reforçamos que estamos sempre à disposição para oferecer todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Puro Charme
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 09:12
6 somente pela demora mesmo !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6