Puro Charme Store Santo Antônio do Monte

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Mirassol - SP

14/02/2025 às 09:15

ID: 209915813

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Recebi o produto no dia no dia 01/02, como estava saindo de viagem não tive como provar. Retornei no dia dia 09/02, provei e o conjunto não me serviu, como era domingo fiz o contato no dia 10/02 informando que gostaria de fazer a devolução. Falei com a Thamirys, que por sinal prestou um péssimo atendimento. Fui informada que não poderia fazer a devolução, pois o prazo seria de 7 dias. Então pedi para verificar e explicar o ocorrido, e não tive mais nenhuma resposta. Ela simplesmente não me retornou mais. Eu entendo sobre o prazo, porém eu expliquei a situação.
No caso não precisaria fazer a devolução do dinheiro, poderia deixar um crédito e eu escolheria outro produto, porém a empresa nem se preocupou com a situação do cliente. Fica aqui minha insatisfação com o atendimento e com a minha compra. Conceder uma flexibilidade diante de uma situação pontual é manter um cliente em seu estabelecimento.