NÃO RECOMENDO! NÃO ACEITAM DEVOLUÇÃO.
Respondida
Agrolândia - SC
16/10/2024 às 10:11
ID: 199778435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA lei é clara sobre compras on-line, o cliente pode devolver com até 7 dias corridos, e mesmo assim foi negado a minha devolução. Isto é absurdo, não me respondem mais no WhatsApp, vou recorrer por meios judiciais para que eu tenha o meu valor de volta. E acredito muito que esses feedbacks são comprados, pq comigo a experiência foi PÉSSIMA! Por isso vendem peça abaixo do preço do mercado, NÃO TEM QUALIDADE!
Não recomendo mesmo! E nunca mais compro com vocês!
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 14:29
Olá, Danylla
Tudo bem?
Buscamos em nossos pedidos alguma venda com o seu e-mail, CPF, telefone ou nome, porém não existe. Acredito que fez a reclamação no perfil da loja errada.
Buscamos em nossos números de suporte/atendimento e nenhuma mensagem sua foi recebida. De toda forma tentamos contato pelo e-mail e telefone cadastrado na reclamação para pedir mais dados e não tivemos nenhum retorno.
Nossa loja esta a mais de 10 anos no mercado, prezamos muito pela qualidade das peças, atendimento e satisfação dos clientes. Cumprimos com todas as leis estabelecidas no Código de Defesa do Consumidor.
Todos os feedbacks de clientes no site, Instagram e perfis da loja são reais, feitos por clientes que compram em nossa loja. É possível ver foto dos clientes com as peças adquiridas no site e na loja física.
Atenciosamente,
Equipe Puro Charme Store