Puro Charme Store Santo Antônio do Monte

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Curitiba - PR

15/07/2024 às 20:18

ID: 193020807

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Fiz uma encomenda de um vestido, mas meu porteiro recebeu a ******* eu estava em viagem. Retornei para casa alguns dias após o recebimento e abri o pacote, mas logo percebi que a peça não era como eu esperava. Entrei em contato com o atendimento explicando a situação, sabendo que estava fora do prazo de troca, mas inclusive me disponibilizando para pagar o frete de retorno da peça, buscando alternativas para a devolução QUE NÃO TERIA PREJUÍZO NENHUM PARA A LOJA. Ao perceber que era uma questão de troca fora do prazo, a Atendente simplesmente enviou o código do consumidor e de forma irredutível disse que não iria trocar. Depois, parou de responder e não deu nenhuma devolutiva. Não recomendo esta empresa, pois não tem empatia com os clientes. Mesmo sem ter prejuízo algum em uma troca, preferem não fazer e perder o cliente. De fato, um péssimo atendimento.