Puro Charme

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Belo Horizonte - MG

21/07/2023 às 11:12

ID: 168653117

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Bom dia !

Pedido: *******
Link da loja: https://*******
@purocharmestore

Em dezembro de ******* realizei uma compra na loja PURO CHARME STORE
com várias peças e uma delas foi um BLAZER ALFAIATARIA COM STRASS, esperei emagrecer para vesti-lo, e após 7 meses, sendo agora que fui usá-lo, quando fui lavar na mão apenas com água e sabão, o STRASS OXIDOU TODA A PEÇA. MANCHOU totalmente , ficou amarelado , simplesmente a peça não tem como usar mais. Entrei em contato pelo WhatsApp pedindo uma ajuda a loja, e me responderam que pelo tempo não poderiam trocá-la e nem enviá-la ao fornecedor. Como assim? A peça não foi barata, e a primeira vez que lavei já apresentou danos?
Não existe isso de lavar e manchar, então a peça de strass não poderia ter sido colocada . Preciso de uma ajuda com a peca , não tem como usá-la , e me sinto enganada por ter comprado algo que não se pode lavar senão mancha???
Não podem fazer nada por mim porque passou do prazo? E a insatisfação do cliente ? Porque tenho peças com strass e nunca aconteceu . Não tive nenhum aviso que era uma peça que não poderia ser lavada .
Aguardo retorno , estou indignada.