Compra não entregue e falta de resposta sobre código de envio.
Respondida
Belém - PA
03/06/2026 às 21:19
ID: 250491929
Fiz uma compra em 24 de maio,ja mandei email para saber o código de envio ja que nao aparece nada em andamento.
Me responderam que assim que for enviado me passariam código de envio.
Passaram dias mandei outro e-mail,nao responderam mais,e tbem nao entregaram.
Pedido *****
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:41
Boa tarde Rosa, tudo bem?
Eduardo aqui! Conforme conversamos no whatsapp, foi esclarecido o ocorrido. Pedimos desculpas pela experiência que teve com seu pedido pois como te disse, essa não é a experiência que queremos proporcionar para nossos clientes.
Lhe foi informado que seu pedido já foi separado e postado com prioridade e logo estará contigo!
Como falei, vou acompanhar o caso até a resolução final e estar com o presente em mãos.
Sigo a disposição para qualquer dúvida adicional no mesmo whatsapp que conversamos.
Obrigado pela oportunidade em resolver a situação.
Att
Eduardo
Equipe Puro conforto