Compra não recebida e sem resposta de contato após pagamento via Pix

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Uruguaiana - RS

03/06/2026 às 09:04

ID: 250417493

fiz uma compra dia 17/05 e ate agora nao chegou, foi pago no pix, ainda segue como nao finalizado no site, tentei entrar em contado mas nao fui respondido,

Compartilhe

Resposta da empresa

03/06/2026 às 23:31

Boa noite Anderson, tudo bem?

Eduardo aqui! Conforme conversamos no whatsapp, foi esclarecido o ocorrido. Pedimos desculpas pela experiência que teve com seu pedido pois como te disse, essa não é a experiência que queremos proporcionar para nossos clientes.

Lhe foi informado que seu pedido já foi separado e enviado com prioridade e logo estará contigo!

Como falei, vou acompanhar o caso até a resolução final e estar com o presente em mãos.

Sigo a disposição para qualquer dúvida adicional no mesmo whatsapp que conversamos.

Obrigado pela oportunidade em resolver a situação.

Att

Eduardo
Equipe Puro conforto