Compra não recebida e sem resposta de contato após pagamento via Pix

Respondida
Uruguaiana - RS
03/06/2026 às 09:04
ID: 250417493
fiz uma compra dia 17/05 e ate agora nao chegou, foi pago no pix, ainda segue como nao finalizado no site, tentei entrar em contado mas nao fui respondido,
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 23:31
Boa noite Anderson, tudo bem?
Eduardo aqui! Conforme conversamos no whatsapp, foi esclarecido o ocorrido. Pedimos desculpas pela experiência que teve com seu pedido pois como te disse, essa não é a experiência que queremos proporcionar para nossos clientes.
Lhe foi informado que seu pedido já foi separado e enviado com prioridade e logo estará contigo!
Como falei, vou acompanhar o caso até a resolução final e estar com o presente em mãos.
Sigo a disposição para qualquer dúvida adicional no mesmo whatsapp que conversamos.
Obrigado pela oportunidade em resolver a situação.
Att
Eduardo
Equipe Puro conforto