Não entrega

Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
02/06/2026 às 14:47
ID: 250355441
Fiz uma compra em 23/05 até hoje nada, nem número de rastreio muito
Menos entrega, pedido *****
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 23:31
Boa noite Paulo, tudo bem?
Eduardo aqui! Conforme conversamos no whatsapp, foi esclarecido o ocorrido. Pedimos desculpas pela experiência que teve com seu pedido pois como te disse, essa não é a experiência que queremos proporcionar para nossos clientes.
Lhe foi informado que seu pedido já foi separado com prioridade e logo estará contigo!
Como falei, vou acompanhar o caso até a resolução final e estar com o presente em mãos.
Sigo a disposição para qualquer dúvida adicional no mesmo whatsapp que conversamos.
Obrigado pela oportunidade em resolver a situação.
Att
Eduardo
Equipe Puro conforto
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 11:53
Recebi o pijama, com atraso porém o atendente ***** foi muito eficiente na resolução.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9