Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

02/06/2026 às 14:47

ID: 250355441

Fiz uma compra em 23/05 até hoje nada, nem número de rastreio muito
Menos entrega, pedido *****

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 23:31

Boa noite Paulo, tudo bem?

Eduardo aqui! Conforme conversamos no whatsapp, foi esclarecido o ocorrido. Pedimos desculpas pela experiência que teve com seu pedido pois como te disse, essa não é a experiência que queremos proporcionar para nossos clientes.

Lhe foi informado que seu pedido já foi separado com prioridade e logo estará contigo!

Como falei, vou acompanhar o caso até a resolução final e estar com o presente em mãos.

Sigo a disposição para qualquer dúvida adicional no mesmo whatsapp que conversamos.

Obrigado pela oportunidade em resolver a situação.

Att

Eduardo
Equipe Puro conforto

Consideração final do consumidor

06/06/2026 às 11:53

Recebi o pijama, com atraso porém o atendente ***** foi muito eficiente na resolução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9