Produto enviado errado e quantidade incorreta na primeira compra

Reclamação resolvida

Resolvido

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Contagem - MG

04/08/2026 às 20:14

ID: 255627673

Fiz uma compra de 2 unidades tamanho infantil uma tamanho 8 e uma tamanho 10, minha primeira compra e infelizmente veio tamanho adulto e somente uma unidade.

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 12:39

Boa tarde! Tudo bem? Me chamo Wesley e sou da equipe da Puro Conforto, vi que nossa equipe está te atendendo via whatsapp e já enviaram o pedido com os tamanhos corretos pelo método mais rápido para você, pedimos desculpas novamente pelo ocorrido, essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, agradeço a confiiança em nosso trabalho e em breve o seu pedido chega até você.

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 14:14

Entrei em contato pelo WhatsApp enviaram o pedido novamente, estou no aguardo do recebimento, mas me responderam prontamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10