Produto não recebido após compra em 19/05, pedido n *****.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 18:05
ID: 250832617
Fiz uma compra no dia 19/05, através do pedido n *****, entretanto até o momento não recebi o produto
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 22:00
Boa noite Angela, tudo bem?
Eduardo aqui! Conforme conversamos no whatsapp, foi esclarecido o ocorrido. Pedimos desculpas pela experiência que teve com seu pedido pois como te disse, essa não é a experiência que queremos proporcionar para nossos clientes.
Lhe foi informado que seu pedido já foi separado e enviado com prioridade e logo estará contigo!
Como falei, vou acompanhar o caso até a resolução final e estar com o presente em mãos.
Sigo a disposição para qualquer dúvida adicional no mesmo whatsapp que conversamos.
Obrigado pela oportunidade em resolver a situação.
Att
Eduardo
Equipe Puro conforto
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 08:30
Após a reclamação meu problema foi resolvido imediatamente, com o envio do produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10