Recebimento de produto no tamanho errado
Resolvido
Salto - SP
12/08/2026 às 13:37
ID: 256282493
Comprei uma peça da Puro Conforto no tamanho M, porém recebi o tamanho G. Infelizmente, por conta do tamanho incorreto, a peça não serviu como esperado. Gostaria de uma solução para realizar a troca pelo tamanho que realmente comprei.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 14:59
Olá Ricardo,tudo bem? Me chamo Aline e lamento o ocorrido, identificamos que houve um equívoco no envio do seu pijama, a nossa equipe já solicitou essa troca pelo tamanho correto e provavelmente já está sendo resolvido pelo whatsapp, agradecemos por sinalizar o ocorrido. Atenciosamente, Equipe Puro Conforto.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 20:23
Meu problema foi resolvido de forma muito rápida e eficiente. A equipe foi atenciosa, reconheceu o erro e providenciou a troca pelo tamanho correto sem complicações. Fiquei muito satisfeito com o atendimento e com a agilidade na solução. Recomendo a Puro Conforto!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10