Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/12/2025 às 18:31
ID: 234367541
Fiz uma compra e recebi uma mensagem informando a data de 09/12 para entrega, meu pedido não chegou e não tive retorno referente a transportadora ou código de rastreio. Fiz contato via email e em dois números de whatsapp, mesmo assim, ninguém me deu retorno. Estarei viajando e pelo que estou vendo, sem meu pedido entregue.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 08:05
Olá, bom dia!
Espero que se encontre bem.
Infelizmente houve uma falha na expedição. Peço desculpas por qualquer transtorno causado.
Devido a demanda, os nossos meios de contato estão um pouco congestionados.
Consegui verificar e a sua situação já foi resolvida com o suporte né?
Estamos a disposição para esclarecer qualquer duvida!