Loja não entrega produto vendido em promoção e alega falta de estoque após a compra.

Prezada Michelle
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos perfeitamente sua insatisfação e lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva.

No dia 11/11/******* realizamos uma ação especial de Black Friday em nosso site. Durante o período da promoção, tivemos uma instabilidade em nosso sistema de gestão de estoque, o que fez com que algumas peças fossem disponibilizadas para venda além da quantidade real disponível. Mesmo contando com um estoque considerável para a campanha, essa falha técnica fez com que alguns pedidos, infelizmente, não pudessem ser atendidos (incluindo o seu e de outras clientes), mesmo com essa falha técnica entramos em contato com TODAS as nossas clientes que tiveram esse mesmo problema para relatar o ocorrido e prestar um suporte para uma resolução, deixo pontuado também que: Em nenhum momento pensamos em prejudica-las e em toda a nossa conversa deixamos tudo bem claro e transparente quanto a situação, pois em todos os anos que temos como lojista sempre priorizamos uma boa conduta para com os nossos clientes, mais uma vez lamentamos o ocorrido e estamos a disposição para eventuais duvidas.
Atenciosamente, Puro Estilo.

Resposta generica.

Fui uma das.primeiras do grupo VIP a comprar, paguei a vista para nao dar https://******* tivesse estoque o problema de entrega não seria do meu pedido (primeiros)... agora não quero mais nada desta loja sem compromisso...