Abacate pay dando problema com antecipação dos recebíveis

Olá! Sentimos muito pela experiência relatada.

Caso você esteja enfrentando algum erro ao tentar realizar um saque, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp ou pelos nossos canais de atendimento, enviando os dados da conta e, se possível, uma imagem do erro apresentado. Assim, nossa equipe poderá analisar o caso com mais detalhes.

Caso a sua dúvida seja sobre a antecipação de recebíveis, no momento essa funcionalidade está temporariamente indisponível na plataforma. Estamos passando por um ajuste com o nosso banco parceiro, responsável por essa operação, e por isso o recurso foi pausado para toda a base.

Infelizmente, ainda não temos uma data confirmada para o retorno. Os recebíveis continuam sendo liquidados normalmente no prazo padrão da plataforma, de até 32 dias. O que está temporariamente pausado é apenas o adiantamento desses valores, e não o recebimento em si.

Permanecemos à disposição para ajudar.