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Guarulhos - SP

21/06/2024 às 12:13

ID: 191310597

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Meu filho é autista, esperamos muito por esse momento da formatura do EM. Fechamos com a Purple via aplicativo o album de formatura em formato digital (codigo do cliente *******/*******).
Enviei um email e eles me responderam com o prazo de entrega de 90 dias após o evento que seria no dia 19/04/*******. (a Formatura foi em dezembro/23) que seria enviado as fotos, como eu estava reclamando fora da data, eles ainda responderam.
Quando foi agora enviei outro email (22/05/*******) e não obtive resposta. Entrei no chat do app deles I Formando, e não obtive resposta, em 13/06/24). Liguei no numero******* e cai direto na caixa postal (20/06/24).
Muita falta de respeito dessa empresa, vi aqui que tem muitas reclamações sobre o não recebimento das fotos, FOMOS [Editado pelo Reclame Aqui] NA CARA DURA. Quero o album do meu filho. Nossa familia toda estava lá para prestigiar a vitoria e conquinsta dele. Ele estava feliz com os amigos e vem agora essa empresa e não responde aos pais?
TODOS NÓS QUEREMOS NOSSOS ALBUNS. PAGAMOS ANTECIPADO. Estamos agora com caras de ENGANADOS por vocês.
RECLAME AQUI, nos ajude. Essas empresas não podem destruir os sonhos da gente.