Não Funciona Direito
Respondida
São Paulo - SP
21/04/2022 às 17:08
ID: 142176917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o famoso isqueiro Purple Fire achando que ia salvar minha vida, pois na minha varanda venta muito e eu sofro com isqueiros convencionais. Acontece que no começo ele funcionava Ok, mas as vezes o raio não atravessa de um ponto à outro e fica pegando no lado (foto anexa como exemplo). Depois de um tempo começou a piorar e não pega direito mais mesmo. O problema é que eu investi uma grana pois não é barato, customizei ele com meu nome, nunca consigo usá-lo direito e ele já está danificando a lateral com queimadura por causa do erro. Agora a garantia não vale mais e, infelizmente, algo que ia me salvar, se tornou uma das piores compras que fiz.
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Resposta da empresa
22/04/2022 às 10:57
Olá Gustavo, tudo bem?
O Isqueiro Purple Fire é um produto elétrico, que sem os cuidados devidos pode ter uma duração menor que o esperado.
Segue abaixo orientações:
://Recomendações
Tempo de carga de até 2 horas;
Utilizar o saco aveludado;
Manter os bicos de eletricidade limpos;
Evitar umidade e quedas.
Todos os produtos da Purple Fire tem uma garantia de 90 dias corridos, sendo possível solicitar a mesma através do nosso canal de atendimento de suporte ao cliente: *******
Caso sua garantia esteja expirada temos uma solução para oferecer:
Hoje contamos com uma Equipe qualificada para fornecer assitência técnica e garantia de forma ágil e eficaz aos nossos clientes, você pode entrar em contato através do e-mail informado acima e solicitar sua assitência.
Atenciosamente Equipe Purple Fire.