Pagamento processando
Respondida
Curitiba - PR
27/11/2021 às 11:53
ID: 133641971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento por pix faz quase uma semana e até agora está processando, entrei em contato e nada
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Resposta da empresa
23/03/2022 às 13:42
Olá Nicolas, tudo bem?
Verificamos a sua reclamação e pedimos desculpas pela demora para fornecer uma resposta sobre o seu caso.
A Purple Fire ficou sem acesso ao login do Reclame aqui durante esse tempo.
Em nosso site quando você escolhe um isqueiro ele contém a seguinte informação na descrição:
FIQUE ATENTO AOS PRAZOS DE POSTAGEM!!
PRAZO DE POSTAGEM: 3-10 DIAS ÚTEIS APÓS A COMPRA PARA PRODUTOS SEM PERSONALIZAÇÃO.
PRAZO DE POSTAGEM: 5-20 DIAS ÚTEIS APÓS A COMPRA PARA PEDIDOS COM PERSONALIZAÇÃO.
OS PRAZOS DE POSTAGEM SÃO O TEMPO QUE O PEDIDO PODE LEVAR PARA SER POSTADO NOS CORREIOS, SENDO ASSIM O DIAS CONTABILIZADOS PELO SEDEX OU PAC PASSAM A VALER DEPOIS DO PRAZO DE POSTAGEM.
O prazo de entrega é diferente do prazo de expedição, por conta disso pedimos atenção a cada prazo.
Seu caso consta como resolvido aqui conosco, espero que esteja tudo bem!
Caso precise de suporte entre em contato através do e-mail: *******
Att,
Equipe Purple Fire